Newsletter 5/2023

Best Practice:

Gut zu wissen:

AgentOne Frontend jetzt direkt in Microsoft Teams integriert!

Das neue AgentOne Frontend ermöglicht nun eine nahtlose Integration direkt in Microsoft Teams. Dank des Single Sign-Ons können Sie den AgentOne Mitarbeiterclient direkt innerhalb von Microsoft Teams aufrufen. Eine einfache Lösung, die Zeit spart und eine effiziente Kommunikation in Ihrem Unternehmen fördert.

Sikom Neuigkeiten:

Digitale Transformation von A bis Z begleiten

Neue strategische Partnerschaft mit Capco

Eine zukunftsfähige und ganzheitliche Omnichannel-Management-Lösung erfordert das Zusammenspiel dreier essenzieller Komponenten: eine durchdachte Strategie, ein sorgfältig geplantes und begleitetes Umsetzungsprojekt sowie eine passende Softwarelösung.

Mit Capco, einem Experten für Beratung und Projektdurchführung, wollen wir diese Schlüsselelemente nahtlos miteinander verbinden und gemeinschaftlich umsetzen. So können wir unsere Kunden bei der Umsetzung der digitalen Transformation im Bereich Omnichannel schon in der Planungsphase unterstützen und auch sehr große und komplexe Unternehmen gut und umfassend begleiten.

Sikom auf der CCW 2024

27. - 29.02.2024 | Halle 4 Stand B7 | Estrel Congress Center Berlin

Gespannt auf neue Features und Lösungen? Kommen Sie vorbei. Unser Messeteam steht Ihnen gerne für den persönlichen Austausch mit Livedemos zur Verfügung.

Am ersten Messetag freuen wir uns, Sie zu einem erfrischenden "Messebierchen" an unserem Stand einzuladen!

Melden Sie sich gerne jetzt schon für Ihr kostenfreies Messeticket und/oder zu Messebierchen & Co. an.

Gleich vormerken!

Auch hier können Sie uns 2024 treffen:

Sikom Events:

• Sprache ohne Grenzen DIGITAL: 8. Mai 2024, online
• Sikom Innercirlce: 26. September 2024, Hannover

Externe Veranstaltungen:

• CCW 2024: 27. bis 29. Februar 2024, Estrel Congress Center, Halle 4, Stand B7; Berlin
• Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen:  4. & 5. Juni 2024, Leipzig
• StrategieTage CRM & Call Center: 29. & 30. Oktober 2024, Bensberg

Mehr Infos zu den kommenden Veranstaltungen finden Sie hier.

Rückblick auf zwei inspirierende Veranstaltungen

Sikom Innercircle

Unser exklusives Kundenforum war ein voller Erfolg. Verantwortliche aus dem Kundenservice und der IT haben sich im Speed-Dating-Format unternehmensübergreifend ausgetauscht und vernetzt. Ein wichtiger Part war zudem der direkte Austausch mit den Sikom Experten. Die gute Atmosphäre haben wir in einem kurzem Film eingefangen. Vielleicht sind Sie beim nächsten Mal auch dabei?

Sprache ohne Grenzen PRÄSENZ

Eine gelungene Veranstaltung mit Kunden, Partnern und Interessenten ganz im Zeichen von 25 Jahren Sikom …  Interessante Partnervorträge, unsere eigenen Software-Themen und als Highlight viele interessante Kundenvorträge – Praktiker erzählen für Praktiker 😊. Das macht Sprache ohne Grenzen aus.

Wir sagen Dank an alle Teilnehmer und unsere Partner. Wer mag, hier gibt es ein paar filmische Impressionen und mehr Infos zum Event.

Wenn Sie wissen wollen, was Kunden über uns sagen … wir haben bei den Veranstaltungen ein paar Stimmen eingefangen, hier können Sie diese anschauen.

Janas Blog:

Der Blick über den Brillenrand

Hier schreibt Jana Hempel über Themen aus einem anderen Blickwinkel oder über diesen hinaus 🙂