Newsletter 3/2025

In unseren aktuellen Newsletter haben wir viele interessante Informationen gepackt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Entdecken.

Ihr

Sikom Marketing Team

Sikom Neuigkeiten:

Zwei deutsche Mittelständler bündeln ihre Kräfte!

Mittelständisch. Partnerschaftlich. Zukunftsorientiert. 

Ostertag DeTeWe hat Sikom als strategischen Lieferanten für moderne Contact Center Software ausgewählt. Gemeinsam denken wir Service neu.

Intelligentes Routing aller Kundenanliegen

Vortrag beim Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen

Entdecken Sie, wie intelligentes Routing Ihr Team effizienter arbeiten lässt!

Beim Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen in Leipzig zeigen Ihnen Steffen Hetkämper und Uwe Tang, wie die BIG direkt gesund mit unserer medienübergreifenden Arbeitssteuerung erfolgreich die Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen optimiert und die Effizienz ihres Teams steigert.

 Mehr Infos zum Vortrag finden Sie hier. 

Zwei Kundenveranstaltungen im September

Am 23. & 24.09.2025 bei den Stadtwerken Düsseldorf  

Sprache ohne Grenzen PRÄSENZ am 24. September 2025

In den außergewöhnlichen Räumen unseres Kunden Stadtwerke Düsseldorf erwartet Sie eine gelungene Mischung aus konkreten und aktuellen Kunden- und Fachvorträgen rund um Themen wie Omnichannel-Kommunikation, KI-gestützte Kundeninteraktion und flexible Contact Center Lösungen.

Damit der Austausch nicht zu kurz kommt, starten wir bereits am Abend des 23. September mit einem gemeinsamen Abendessen.

Sikom Innercircle am 23. September 2025

Diesmal laden wir Sie gemeinsam mit den Stadtwerken Düsseldorf zu unserem exklusiven Kundenforum Sikom Innercircle nach Düsseldorf ein. Verantwortliche aus dem Kundenservice und der IT werden sich im Speed-Dating-Format unternehmensübergreifend austauschen und vernetzen. Ein wichtiger Part ist zudem der direkte Austausch mit den Sikom Experten.

Beim gemeinsamen Abendessen gibt es den fließenden Übergang zu Sprache ohne Grenzen.

Sie sind Kunde und verantwortlich im Kundenservice- und IT-Bereich? Dann können Sie sich hier anmelden und dabei sein.

Gleich vormerken!

Hier können Sie uns 2025 noch treffen:

Sikom Events:

• Sikom Innercircle: 23. September 2025
• Sikom Sprache ohne Grenzen PRÄSENZ: 24. September 2025

Externe Veranstaltungen:

• Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen: 24. & 25. Juni 2025; Leipzig

Mehr Infos zu den kommenden Veranstaltungen finden Sie hier.

Janas Blog:

Der Blick über den Brillenrand

Hier schreibt Jana Hempel über Themen aus einem anderen Blickwinkel oder über diesen hinaus 🙂

Diesmal: Was mir ein smarter Hotel-Chat über die Zukunft des Kundenservice verraten hat